Nous voulons que tu sois satisfait de ton abonnement. Cette politique de remboursement explique comment fonctionnent les remboursements selon l'endroit où tu as effectué ton achat.
Si tu as acheté ton abonnement via l'Apple App Store ou Google Play, les remboursements sont gérés directement par ces plateformes selon leurs propres règles.
Apple : Pour demander un remboursement, rends-toi sur reportaproblem.apple.com
Google Play : Pour demander un remboursement, utilise le processus de remboursement de Google Play ou contacte l'assistance Google Play
Nous ne pouvons pas émettre de remboursements directement pour les abonnements achetés via les boutiques d'applications mobiles.
Si tu as acheté ton abonnement via notre site, ton paiement a été traité par Stripe.
Tu peux demander un remboursement dans les 7 jours suivant ton premier achat, à condition que le service n'ait pas été largement utilisé.
Pour demander un remboursement, contacte-nous à [email protected] et indique les détails de ta transaction.
Toutes les demandes de remboursement sont examinées individuellement.
Tu peux annuler ton abonnement à tout moment :
L'annulation arrête les prélèvements futurs, mais n'entraîne pas automatiquement un remboursement pour la période de facturation en cours. Tu conserveras l'accès jusqu'à la fin de la période d'abonnement actuelle.
Si tu as des questions sur les remboursements ou la facturation, contacte-nous à [email protected].