Мы хотим, чтобы ты остался доволен подпиской. Эта политика возврата объясняет, как работают возвраты в зависимости от того, где была оформлена покупка.
Если ты оформил подписку через Apple App Store или Google Play, возвраты обрабатываются напрямую этими платформами по их собственным правилам.
Apple: Чтобы запросить возврат, перейди на reportaproblem.apple.com
Google Play: Чтобы запросить возврат, воспользуйся процедурой возврата Google Play или обратись в поддержку Google Play
Мы не можем напрямую оформить возврат за подписки, купленные через мобильные магазины приложений.
Если ты оформил подписку на нашем сайте, платёж обработан через Stripe.
Ты можешь запросить возврат в течение 7 дней с момента первой покупки, если сервис не использовался активно.
Чтобы запросить возврат, напиши нам на [email protected] и укажи данные транзакции.
Все запросы на возврат рассматриваются индивидуально.
Ты можешь отменить подписку в любой момент:
Отмена останавливает будущие списания, но не оформляет автоматический возврат за текущий расчётный период. Доступ сохраняется до конца текущего срока подписки.
Если у тебя есть вопросы о возвратах или оплате, напиши нам на [email protected].