Vrem să fii mulțumit de abonamentul tău. Această politică explică cum funcționează rambursările în funcție de locul unde ai făcut achiziția.
Dacă ai cumpărat abonamentul prin Apple App Store sau Google Play, rambursările sunt gestionate direct de aceste platforme, conform politicilor lor.
Apple: Pentru a cere o rambursare, accesează reportaproblem.apple.com
Google Play: Pentru a cere o rambursare, folosește procedura de rambursare Google Play sau contactează suportul Google Play
Nu putem emite rambursări direct pentru abonamentele cumpărate prin magazinele de aplicații mobile.
Dacă ai cumpărat abonamentul prin site-ul nostru, plata a fost procesată de Stripe.
Poți cere o rambursare în termen de 7 zile de la achiziția inițială, cu condiția ca serviciul să nu fi fost folosit intens.
Pentru a cere o rambursare, scrie-ne la [email protected] și include detaliile tranzacției.
Toate cererile de rambursare sunt analizate individual.
Îți poți anula abonamentul oricând:
Anularea oprește plățile viitoare, dar nu emite automat o rambursare pentru perioada curentă de facturare. Vei avea acces în continuare până la sfârșitul perioadei de abonament curente.
Dacă ai întrebări despre rambursări sau facturare, scrie-ne la [email protected].