Queremos que fiques satisfeito com a tua subscrição. Esta política de reembolso explica como funcionam os reembolsos consoante o local da compra.
Se compraste a tua subscrição através da Apple App Store ou Google Play, os reembolsos são tratados diretamente por essas plataformas e estão sujeitos às respetivas políticas.
Apple: Para pedir um reembolso, visita reportaproblem.apple.com
Google Play: Para pedir um reembolso, utiliza o fluxo de reembolso do Google Play ou contacta o suporte do Google Play
Não conseguimos emitir reembolsos diretamente por subscrições compradas em lojas de apps móveis.
Se compraste a tua subscrição através do nosso site, o pagamento foi processado pelo Stripe.
Podes pedir um reembolso no prazo de 7 dias após a compra inicial, desde que o serviço não tenha sido amplamente utilizado.
Para pedir um reembolso, contacta-nos em [email protected] e inclui os detalhes da transação.
Todos os pedidos de reembolso são analisados individualmente.
Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento:
O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não emite automaticamente um reembolso do período de faturação atual. Continuarás a ter acesso até ao fim do período de subscrição em curso.
Se tiveres dúvidas sobre reembolsos ou faturação, contacta-nos em [email protected].